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Egro Suisse AG

MitarbeiterIn Servicedisposition & -administration 100%

Egro Suisse AG

Bahnhofstrasse 66, 5605 DottikonFestanstellungVeröffentlicht 24.9.2026

Über den Job

Über den Job

Egro Suisse AG (Teil der Rancilio Group) entwickelt professionelle Kaffee-Vollautomaten und ist für Vertrieb und Unterhalt in der Schweiz zuständig. Zur Verstärkung des Teams in Dottikon wird eine MitarbeiterIn Servicedisposition & -administration 100% gesucht.

Aufgaben

Disposition von Störungseinsätzen der Servicetechniker sowie deren kurz- und mittelfristige Einsatzplanung
Entgegennahme von Kundenaufträgen sowie telefonische Terminvereinbarung mit den Kund:innen
Durchführen von Fahrzeuginventuren bei/mit Technikern der zugeteilten Serviceregion
Entwicklung zum Superuser in ERP Microsoft Dynamics 365 und in der Dispo-Konsole Salesforce/ServiceMax
Regelmässige Prüfung der häufigsten Störungseinsätze zur Qualitätssicherung
Bearbeiten von Kundenanliegen
Bearbeitung von allgemeinen Anliegen/Aufgaben der Serviceadministration

Profil

Flair für Technik und Arbeiten im technischen Umfeld
Kaufmännische Grundausbildung oder Weiterbildung zum Technischen
Sichere Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
Strukturiertes Denken und Fähigkeit zur zielführenden Koordination parallellaufender Kundenanliegen
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365
Erfahrung aus Tätigkeiten im Kundendienst (von Vorteil)
Ruhige Arbeitsweise mit überlegtem Handeln
Beherrschung der MS Office Palette, insbesondere Excel

Rahmenbedingungen

100% Pensum
Start per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Dottikon
Kontakt: Egro Suisse AG

Benefits

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Gründliche Einführung in das neue Aufgabengebiet
Vielseitige und sehr selbständige Tätigkeit
Möglichkeit, Ihr Können und Ihre Ideen in eine Firma mit Tradition einzubringen
Teil eines dynamischen, grossartigen Teams

Skills

ServicedispositionStörungseinsätze PlanungFirst-Level SupportServiceadministrationKaffeevollautomaten Unterhalt

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