2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Technische Berufslehre (Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie Liftanlagen
Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/oder Ausbildung von Vorteil
Rasche Auffassungsgabe und Lösungsfindung
Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation
Visuelles Flair (für Foto, Video, Darstellung 2D/3D) von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Schweizer Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze
Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Technical Support Specialist (m/w)

Über den Job