Mitgliederbetreuer:in IMB (SL1) 60-100%

Gewerkschaft Unia

Luzern, CH-LUFestanstellungVeröffentlicht 16.9.2026

Über den Job

Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz und engagiert sich mit rund 1200 Mitarbeitenden für faire Arbeitsbedingungen und eine gerechtere Schweiz. Verstärken Sie unser Team der individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) am Standort Luzern ab sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

Beratung von Mitgliedern in administrativen Fragestellungen
Beratung zu Arbeits- und Sozialversicherungsrechtlichen Fragen
Beantwortung einfacherer Rechtsfragen
Mitgliederbetreuung hauptsächlich am Telefon und Schalter
Erste Anlaufstelle für Mitglieder
Durchführung von Werbegesprächen
Unterstützung beim Ausfüllen von Amtsformularen

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Niveau EFZ/EBA oder gleichwertige Ausbildung
Erfahrung in ähnlicher Funktion oder Call Center
Erfahrung im Sozialversicherungsrecht von Vorteil
Belastbarkeit und Lernfähigkeit
Planungs- und Organisationstalent
Hoher Anspruch an Arbeitsqualität
Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
Sicherheit im Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
Sehr gute Deutsch- sowie Italienischkenntnisse mündlich und schriftlich
Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 60-100%
Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Luzern
Kontakt: Solveig Scherrer, Leiterin HR&Finanzen, solveig.scherrer@unia.ch

Benefits

Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen
40-Stunden-Woche
Mindestens 5 Wochen Ferien
Teilzeitarbeit möglich
Weiterbildungen
Work-Life-Balance
19 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld

Skills

kaufmännische Ausbildung EFZ/EBAArbeits- und SozialversicherungsrechtTelefonberatungadministrative BeratungRechtliche BeratungMitgliederbetreuungAmtsformular-Ausfüllung

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