L1 Support Engineer - Digital Workplace

• Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs, à distance et directement sur site
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils Microsoft 365, notamment Teams, SharePoint Online, OneDrive et Outlook
• Résoudre les incidents courants liés à l'environnement Digital Workplace et escalader les problématiques nécessitant une expertise complémentaire
• Former et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques afin de faciliter l'adoption des nouveaux outils collaboratifs
• Se déplacer régulièrement sur les différents sites en Suisse afin d'assurer un accompagnement de proximité lors du déploiement des solutions

Conditions cadre :

Avantages :

• Expérience professionnelle en support informatique, service desk ou support utilisateurs, avec de bonnes connaissances de l'environnement Microsoft 365
• Très bonnes capacités de communication, sens du service et aptitude à accompagner avec patience des utilisateurs ayant différents niveaux de maîtrise informatique
• Personnalité autonome, organisée, proactive et orientée résolution de problèmes
• Excellente maîtrise de l'allemand, niveau C1 minimum, ainsi qu'une bonne compréhension du français, idéalement de niveau B1/B2 ; l'anglais constitue un atout
• Disponibilité pour environ 40 % de déplacements à travers la Suisse, avec ponctuellement des nuitées sur place, et permis de conduire obligatoire
• Démarrage : octobre 2026
• Lieu : Genève et sites en Suisse
• Déplacements : environ 40 % à travers la Suisse
• Contact : Oksana Dumont, Bechtle Suisse SA
• Numéro d'emploi : DBBQE108
• Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
• Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir