Assistant Médical H/F au service client 80%

• Gestion du standard téléphonique
• Gestion des boites e-mail du Customer Service
• Transmission des résultats d'analyses
• Rédaction et gestion de diverses correspondances
• Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
• Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
• Ajout d'analyses
• Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département

Conditions cadres:

Avantages:

• Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
• Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
• Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
• Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
• Bonne maîtrise orale et écrite du français
• Anglais et/ou allemand serait un atout
• Aisance au téléphone et entregent
• Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
• Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
• Résistance au stress
• Gestion des priorités
• Rigueur, soin et professionnalisme
• Flexibilité car horaires irréguliers
• Taux d'occupation: 80%
• Horaires irréguliers
• Contact: Rym Keller
• Un environnement de travail passionnant et dynamique avec beaucoup d'internationalité
• Prise de responsabilités et développement de votre potentiel
• Une atmosphère de travail positive avec une culture d'entreprise partenariale et bienveillante
• Avantages sociaux attractifs ainsi qu'une semaine de 40 heures et 5 semaines de vacances
• Forfait annuel pour vos analyses personnelles et prix spéciaux pour les conseils radiologiques du Groupe Unilabs