Dienststellenleiter/in Deutschschweiz Leistungen Unfall 80-100%

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Dienststellenleiter/in Deutschschweiz Leistungen Unfall (m/w/d) 80-100%

Die Vaudoise ist eine der führenden Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können. Wir suchen ab oder nach Vereinbarung eine engagierte und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Dienststellenleiter/in Leistungen Unfall Deutschschweiz. In dieser zentralen Funktion tragen Sie massgeblich dazu bei, unseren Kunden auch in anspruchsvollen Situationen einen erstklassigen Service zu bieten. Gemeinsam mit Ihrem Team fördern Sie eine kundenorientierte, effiziente und zukunftsgerichtete Leistungserbringung. Darüber hinaus treiben Sie die Weiterentwicklung der Dienststelle aktiv voran und leisten einen wesentlichen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung unserer Dienstleistungen sowie zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung der Vaudoise. Dabei erkennen Sie Verbesserungspotenziale, setzen Impulse und gestalten Veränderungen nachhaltig mit. Diese vielfältigen Aufgaben warten auf Sie:

• Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Dienststelle Leistungen Unfall Deutschschweiz
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung von drei Gruppenleitenden sowie rund 30 Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Leistungsbearbeitung im Bereich Unfallversicherungen
• Verantwortung für Zielerreichung, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Aktives Qualitäts- und Reklamationsmanagement sowie Überwachung relevanter Kennzahlen
• Vertretung der Dienststelle gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen
• Mitarbeit an Projekten sowie aktive Weiterentwicklung von Prozessen, Organisation und Digitalisierung
• Unterstützung des Verantwortlichen UVG Schweiz bei der Umsetzung der Bereichsstrategie