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Sprachgewandte Kundendienstmitarbeiter:in Basel und Homeoffice 80-100%

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 16.10.2026

Über den Job

Wir sind Callpoint – ein inhabergeführtes Schweizer Call Center – und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.

Aufgaben

Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz
Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und E-Mails fehlerfrei
Du betreust ein breites Spektrum an schweizerischen und internationalen Kunden
Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr im Schichtbetrieb

Profil

Schweizerdeutsch und Italienisch fliessend in Wort und Schrift
Französisch und Englisch als Zusatzsprachen in Wort und Schrift erwünscht
Gute PC-Kenntnisse erforderlich
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell und kannst nach der Probezeit im Homeoffice arbeiten
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%
Ort: Basel und Homeoffice
Start: 16. November 2026
Kontakt: Marion Sägesser – Online-Bewerbung erwünscht

Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), mit 4% jährlichem Anstieg in den ersten zwei Jahren
Extra-Zuschlag: CHF 100.–/Monat (bei 100%-Pensum) für jede weitere beherrschte Landessprache (FR/IT/EN)
Homeoffice nach der Einarbeitungsphase möglich

Skills

Schweizerdeutsch fliessendItalienisch fliessendFranzösischEnglischPC-KenntnisseTelefonische KundenbetreuungSchriftliche Kundenanfragen

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