Gestionnaire en Allocations familiales — Profil germanophone

La FER CIAM est l'agence genevoise de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse avec près de 47'500 affiliés. Elle gère quotidiennement l'encaissement de 2,425 milliards de francs de cotisations AVS et assurance chômage, ainsi que le versement de plus de 876 millions de francs de prestations AVS, AI et allocations perte de gain.

Responsabilités:

Profil recherché:

Conditions de travail:

Avantages:

• Traitement, calcul et décision sur les demandes d'allocations familiales
• Gestion des prestations en matière d'allocations familiales conformément aux législations fédérales, cantonales et aux règlements européens en vigueur
• Établissement des décisions de restitution pour les prestations indûment versées
• Accompagnement attentif des bénéficiaires germanophones et francophones, en coordination avec les institutions publiques et privées partenaires
• Collaboration active avec les autres services de la FER CIAM
• Accueil téléphonique professionnel en allemand et en français, selon les standards de qualité FER Genève
• Rédaction de correspondances courantes en allemand et en français, dans le respect des obligations légales
• Allemand courant, à l'oral comme à l'écrit (compétence clé pour ce poste)
• Bonne maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit
• Première expérience en gestion de dossiers, allocations familiales ou secteur similaire (assurances sociales, administration, service clientèle) - atout apprécié
• CFC d'employé·e de commerce ou formation équivalente reconnue
• Aisance rédactionnelle et sens du détail dans les deux langues
• Excellent sens du service et du contact humain, à l'aise au téléphone
• Rigueur, autonomie et capacité à apprendre rapidement de nouveaux cadres légaux et réglementaires
• Autorisation de travail en Suisse en cours de validité requise
• Lieu: Genève, bureaux en plein cœur de Genève
• Organisation du temps de travail flexible, favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Cadre de travail stimulant au sein de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse
• Conditions d'emploi attractives avec avantages sociaux compétitifs
• Organisation du temps de travail flexible, favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Bureaux idéalement situés en plein cœur de Genève