Kundenberater Krankenversicherung 80 - 100%

Universal-Job AG

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 24.10.2026

Über den Job

Das Unternehmen verbindet persönliche Kundenbetreuung mit innovativen, digitalen Gesundheitslösungen und zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld aus.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-Level-Support über Telefon, E-Mail, Chat und Schalter
Beratung zu Produkten, Leistungen und Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration
Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken bei Kund:innen
Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Dokumentenanfragen
Generierung von Verkaufsleads aus Serviceanfragen und Weiterleitung an das Vertriebsteam
Bearbeitung einfacher Mutationen im Versicherungsbereich

Profil

Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Privatkunden
Zertifizierung als Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) von Vorteil
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Italienisch: B2 - Sehr gut
Englisch: von Vorteil
Französisch: von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich
Vakanz-Nummer: VA-X2U-Y84

Benefits

Menschen im Mittelpunkt - wertschätzende Unternehmenskultur
Modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
Fachliche und persönliche Weiterbildungen
Starkes Team mit gegenseitiger Unterstützung

Skills

1st-Level-Support (Telefon, E-Mail, Chat)KrankenversicherungsberatungVersichertenadministrationDeckungslückenanalyseOffertenstellungMutationen VersicherungsbereichVBV-Zertifizierung (Versicherungsermittler:in)MS Office

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