Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal und App myVisana etc.)
Du unterstützt unseren Vertrieb mit der Generierung von Leads
Du agierst für unsere Kund:innen und Agenturen als kompetente Ansprechperson
Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den 2nd-Level-Teams der jeweiligen Bereiche zusammen

Du verfügst über eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung (Medizinische Praxisassistent:in oder Pharmaassistent:in)
Du bringst vorzugsweise Erfahrung im Versicherungsbereich mit - idealerweise hast du bereits mit Versicherungsprodukten oder im Kundenservice gearbeitet - vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit
Dich zeichnet eine selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise sowie ein kundenorientiertes Verhalten aus
Als kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit sind auch Fremdsprachenkenntnisse (ösisch, Italienisch oder Englisch) von Vorteil

60-100% Pensum
Ort: Bern
Kontakt: Dejan Mikic, Teamleiter Kundenservice-Center
Bewerbung via "Jetzt bewerben" Button; keine Bewerbungen von Personalvermittlern; telefonischer Austausch möglich

Mitarbeiter/in Kundenservice-Center

Über den Job