Teamleiter technischer Kundenservice 80 - 100%

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Serviceteams
• Unterstützung und Coaching der Servicetechniker im Tagesgeschäft
• Planung und Koordination der Serviceeinsätze
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Servicetechniker
• Erste Anlaufstelle bei Serviceanfragen und technischen Kundenanliegen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Aktiver Verkauf und Erstellung von Angeboten für Service-Dienstleistungen
• Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse
• Budgetverantwortung für die Serviceabteilung

Was sind meine Vorteile?

• Technische Grundausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Automation oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst
• Erfahrung in der fachlichen und personellen Führung
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, selbst anzupacken
• Idealerweise Erfahrung mit elektronischen Energieversorgungssystemen, Stromrichtern und Batterietechnik
• Freude an Kundenkontakt, Beratung und aktivem Serviceverkauf
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und Service-Management-Systemen
• Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde ist ein international tätiges, technisch etabliertes Unternehmen, das hochwertige Lösungen für die Energie- und Stromversorgung entwickelt und realisiert. Die Systeme kommen unter anderem in anspruchsvollen Bereichen wie Industrie, Infrastruktur, Telekommunikation und weiteren kritischen Anwendungen zum Einsatz. Mit technisch anspruchsvollen, kundenspezifischen Lösungen und einem umfassenden Service bietet das Unternehmen seinen Kunden zuverlässige und langfristige Lösungen für eine sichere Energieversorgung. Sprachen Deutsch: C1 - Verhandlungssicher Französisch: C1 - Verhandlungssicher Englisch: von Vorteil

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit Führungs- und Gestaltungsspielraum
• Eine abwechslungsreiche Kombination aus Technik, Führung, Kundenbetreuung und Servicevertrieb
• Die Möglichkeit, das Servicegeschäft aktiv weiterzuentwickeln und auszubauen
• Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Markt
• Ein bis zwei Tage Home-Office-Möglichkeit.
• Ein kollegiales und engagiertes Team
• Flexible Arbeitsbedingungen
• Spannende Kundenprojekte im Bereich moderner Energie- und Stromversorgungssysteme
• Die Chance, Serviceprozesse und digitale Lösungen nachhaltig mitzugestalten

Zürich Vakanz-Nummer VA-8VM-BSC