Kundenberater:in Inbound

Woma Work Management AG

8005 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 4.11.2026

Über den Job

Kundenberatung im Inbound-Bereich mit schriftlichem und telefonischem Kundenkontakt sowie digitalen Kommunikationskanälen.

Aufgaben

Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
Bearbeitung von E-Mail-, Chat- und Social-Media-Anfragen
Erteilen von Auskünften sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Anliegen
Allgemeine administrative Tätigkeiten

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Büro- oder Kundendienstumfeld
Stilsichere und gewandte Kommunikation in Wort und Schrift
Fliessend Schweizerdeutsch und Französisch (zwingend)
Italienisch und Englisch von Vorteil
Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
Freude an digitaler Kommunikation (E-Mail, Chat, Social Media)

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100% (nach intensiver 2-wöchiger Schulung zu 100%)
Ort: Rapperswil SG (8640)
Arbeitszeiten: Montag–Freitag 08:00–19:00, Samstagseinsätze 1–2 Mal pro Monat 08:00–16:00
Home Office möglich
Woma Work Management AG, Untere Bahnhofstrasse 11, 8640 Rapperswil SG

Benefits

Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Schulungen im Kundenservice

Skills

Telefonische KundenbetreuungE-Mail-, Chat- und Social-Media-SupportSchweizerdeutsch fliessendFranzösisch fliessendMS Office (Word, Excel, Outlook)Italienisch oder Englisch

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