Sie leiten das Team fachlich wie personell und entwickeln den ICT-Support als serviceorientierten Partner stetig weiter
Sie verantworten den zuverlässigen, kundenorientierten und zukunftsfähigen ICT-Support in hoher Qualität
Sie stellen sicher, dass digitale Lehr-, Lern- und Arbeitsumgebungen im Alltag wirksam unterstützt werden
Sie pflegen das aktuelle Serviceportfolio, analysieren neue oder geänderte Services im Hinblick auf strategische Vorhaben und stimmen sich dazu mit den zuständigen Fachpersonen ab
Sie steuern die Beschaffung, den Betrieb und die Lizenzierung von Endgeräten, Peripherie und Software im Einklang mit Sicherheitsanforderungen und Nutzerbedürfnissen

Sie besitzen einen Abschluss als Informatiker*in EFZ, eine vergleichbare Ausbildung oder höher
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung und Organisation des ICT-Supports
Sie besitzen fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie ITIL und verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Verständnis für digitale Bildungsprozesse von Vorteil
Erfahrung in der Organisation von Projekten von Vorteil

Leiter*in ICT-Support 80–100 %

Über den Job