Kundenberater:in Basel und Homeoffice 100%

Callpoint AG

4057 BaselFestanstellungVeröffentlicht 20.7.2026

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Call Center und kümmert sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Gesucht wird eine dreisprachige, belastbare Person mit Spass am Kundenkontakt.

Aufgaben

Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon annehmen und durch Kompetenz überzeugen
Schriftliche Kunden-Anfragen und E-Mails fehlerfrei bearbeiten
Ein breites Spektrum an schweizerischen und internationalen Kunden betreuen
Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr im Schichtbetrieb

Profil

Schweizerdeutsch als Muttersprache
Französisch und Italienisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (mind. Level B2/C1 zwingend erforderlich)
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Suche nach einem hybriden Arbeitsmodell, in welchem auch nach der Probezeit im Homeoffice gearbeitet werden kann
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug für die Anstellung erforderlich

Rahmenbedingungen

Ort: Basel und Homeoffice
Pensum: 80 - 100% möglich
Start: ab sofort
Homeoffice nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) möglich
Bewerbung: Online-Bewerbung; bei Fragen steht Sägesser telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung

Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr
Förderung und Entwicklung durch den Arbeitgeber

Skills

Schweizerdeutsch (Muttersprache)Französisch B2/C1Italienisch B2/C1Telefonische KundenberatungReklamationsbearbeitungE-Mail-KorrespondenzPC-KenntnisseSchichtbereitschaft

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