Sicherstellung der korrekten und termingerechten Sonderkundenverrechnung und Abbildung der abrechnungsrelevanten Daten im System
Leitung und/oder Mitarbeit bei teaminternen oder übergreifenden Projekten
Erarbeitung von Lösungsansätzen für die Abbildung neuer Verrechnungsanforderungen
Periodische Sonderaufgaben zur Sicherung des Ertrages und der Faktura-Qualität
Erstellen von einmaligen und periodischen Auswertungen aus SAP und CRM (Microsoft Dynamics)
Unterstützung und Mithilfe bei operativen Aufgaben im Kundenservice
Sparringpartner vom Produktmanagement, Verkauf und Kundenservice in abrechnungsrelevanten Fragestellungen

Kaufmännische oder technische Grundausbildung
Technisches Grundverständnis, vorzugsweise aus der Haustechnik und/oder Energiebranche
Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil, um komplexe Energieverrechnung zu verstehen
Es fällt dir leicht, Kundenbedürfnisse zu erkennen und unsere Kunden kompetent zu beraten
Systematisches und analytisches Denk- und Handlungsvermögen
Gute Fähigkeiten und Kenntnisse im Umgang mit den Informatik-Tools SAP und Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
Teamplayer, gewohnt exakt und speditiv zu arbeiten
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu erklären
Deutsch als Muttersprache, gute Französischkenntnisse von Vorteil
Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten die Ruhe zu bewahren und die Anliegen der Kunden jederzeit freundlich zu erfüllen

Projektleiter*in Kundenservice

Über den Job