Serviceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) aus dem Firmensitz in Zürich
Kundenberatung und Einsatz in der Buchhandlung
Selbstständige Kundenkorrespondenz
Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Rückfragen
Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
Pflege und Qualifizierung von Adress- und Kundendaten
Mitarbeit bei Projekten

Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
Idealerweise Kenntnisse im Bereich Verlagswesen oder Buchhandel
Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Freundliche, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil)
Gute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit ERP-Systemen

Pensum: 80-100%
Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Zürich, Zwingliplatz 2, 8001 Zürich
Bewerbung: Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in einer PDF-Datei; Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung zwingend im Motivationsschreiben angeben
Kontakt: Juristische Medien AG, Zwingliplatz 2, 8001 Zürich

Mitarbeiter/in Kundenservice 80-100%

Über den Job