Sicherstellen des First- und Second-Level-Supports gemäss Servicekatalog (ohne Pikettdienst) in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Betreuen, Installieren und Warten der gesamten Client- und Workplace-Umgebung
Verwalten von Benutzerkonten, Berechtigungen und Lizenzen (z. B. M365, Azure, Intune)
Unterstützen bei ICT-Projekten, Rollouts, Systemmigrationen sowie Schulungen von Mitarbeitenden
Analysieren, Koordinieren und Eskalieren komplexer Störungen an den Third-Level-Support inkl. Dokumentation

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Fachrichtung Systemtechnik vorteilhaft)
3-jährige Erfahrung im ICT-Support (L1/L2) in einer vielseitigen Systemumgebung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Netzwerken, Hardware sowie Cloud-Lösungen
Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener
Pensum: 100%
Beginn und Dauer: Ab sofort für 6 Monate, mit Option auf Verlängerung und Übernahme
Arbeitsort: Ried bei Kerzers/ FR
Projekt-ID: A (bei Kontakt bitte immer angeben)
Bewerbung: Vollständige Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer A via E-Mail oder via Online-Bewerbungsformular auf der Homepage
Kontakt: univativ Schweiz AG, Frau Anna Ioannidou, HR-Assistant

ICT Support Specialist (m/w) 100%

Über den Job