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Sachbearbeiter:in Back Office Service Center (80-100%) – IV-Stelle Bern | JobRevolt

Über den Job

Im Rahmen der Weiterentwicklung des Service Center richtet sich das Back Office neu aus. Als Dienstleistungszentrum der IV Stelle Bern stellt das Service Center sicher, dass die vielfältigen Prozesse effizient, kundenorientiert und digital unterstützt ablaufen. Zur Verstärkung des Teams werden mehrere engagierte Persönlichkeiten gesucht.

Aufgaben

Du stellst gemeinsam mit deinem Team sicher, dass die administrative Fallbearbeitung zuverlässig, termingerecht und qualitativ einwandfrei erfolgt und trägst damit wesentlich zum reibungslosen Ablauf bei den Partnerorganisationen bei.
Du unterstützt die Fachpersonen, indem du Mutationen, Abklärungen sowie Korrespondenz effizient erledigst – von der Bestellung von Reisegutscheinen bis hin zu Dossierabgaben an andere IV-Stellen.
Du koordinierst Termine, pflegst Daten und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
Du pflegst einen professionellen Austausch mit internen und externen Stellen, erteilst Auskünfte und stellst die telefonische Erreichbarkeit für deine Themen sicher.
Du übernimmst zusätzliche Spezialaufgaben im Tagesgeschäft, die den Betrieb stabil halten und die Fachbereiche entlasten.
Du entlastest unsere Case Manager:innen und Versicherungsfachpersonen von administrativen Arbeiten und unterstützt diese im Tagesgeschäft.

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise einige Jahre Erfahrung im Back Office.
Kenntnisse im Sozialversicherungswesen oder Bereitschaft, sich entsprechendes Basiswissen anzueignen.
Hohes Dienstleistungsbewusstsein, klare und freundliche Kommunikation in Deutsch sowie in Französisch.
Nachgewiesene Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher.
Schnelle Auffassungsgabe, um rasch komplexe Aufgaben zu übernehmen.
Du erkennst deinen Handlungsspielraum und weisst diesen eigenverantwortlich zu nutzen.

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%
Arbeitgeber: IV Stelle Bern
Für Auskünfte: Anna Sterchi, HR-Beraterin

Benefits

Arbeitszeit: Jahresarbeitszeit (42 Stunden / Woche), Möglichkeit teilzeit als auch mobil zu arbeiten, bezahlte Pausen
Ferien: Jährlich mindestens 25 Tage Ferien, ab dem 45. Altersjahr 28 Tage und ab dem 55. Altersjahr 33 Tage. Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
Lohn: Kantonales Lohnsystem, geschlechtsneutrale und nachvollziehbare Lohnpolitik. Voller Lohn während Elternurlaub, Militär, Zivilschutz sowie Zivildienst
Sozialversicherungen: Überparitätische Beteiligung an den Beiträgen an die Bernische Pensionskasse, Übernahme der Hälfte der Prämie für die Nichtberufs- die Unfallzusatz- und die Krankentaggeldversicherung
Aus- und Weiterbildung: Finanzielle und / oder zeitliche Beteiligung an Aus- und Weiterbildungsvorhaben
Gesundheit: Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze, gratis Früchte, vergünstigte Verpflegung im hauseigenen Restaurant, Ruheraum, inhouse Massagemöglichkeit, Beteiligung an Fitnessaktivitäten sowie Ausleihfahrräder

Sachbearbeiter:in Back Office Service Center (80-100%)

Über den Job

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