Telefonische Terminvereinbarung mit neuen und bestehenden Schüler:innen zur Unterstützung des Beratungsteams
Professionelle, bedürfnisorientierte Gesprächsführung für ein positives und überzeugendes Kundenerlebnis
Sorgfältige Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Pflege der relevanten Daten im System
Je nach Arbeitsaufkommen Unterstützung bei bereichsübergreifenden Aufgaben und Projekten

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit ersten Erfahrungen im telefonischen Kundendienst
Erfahrungen in der Bildungsbranche von Vorteil
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Fremdsprachenkenntnisse nicht erforderlich
Klare, freundliche und überzeugende Kommunikation
Ausdauer, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung
Freude an telefonischen Gesprächen und offener Umgang mit Menschen
Teamfähigkeit und aktiver Beitrag zu einer positiven Arbeitsatmosphäre

Mitarbeiter:in Kundendienst

Über den Job