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Abteilungsleiter Spenderkontaktzentren (m/w/d) 80% – Bern | JobRevolt

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Interregionale Blutspende SRK AG

Abteilungsleiter Spenderkontaktzentren (m/w/d) 80%

Interregionale Blutspende SRK AG

BernFestanstellungVeröffentlicht 1.10.2026

Über den Job

Über den Job

In dieser verantwortungsvollen Kaderposition führen und entwickeln Sie die Leitung der Spenderkontaktzentren und gestalten die Betreuung und Gewinnung der Spendenden aktiv mit. Gemeinsam mit drei Teamleitern und einem engagierten Team sorgen Sie für einen professionellen Spenderservice.

Aufgaben

Gesamtverantwortung für die Spenderkontaktzentren in Bern und Sitten sowie für die Spenderadministration in Bern
Führung von drei Teamleitern und einem engagierten Team mit kontinuierlicher Organisationsentwicklung
Gewährleistung eines professionellen, serviceorientierten Spenderservice
Vorantreiben der Digitalisierung der Abteilung und zentrale Rolle bei Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen
Förderung einer positiven und wertschätzenden Teamkultur

Profil

Betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Vertiefung in Marketing und/oder Kommunikation (Uni, FH oder HF)
Mehrjährige Führungserfahrung und Erfahrung in der Leitung von Projekten
Rasche Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein
IT-Affinität und Erfahrung in der Leitung von digitalen Projekten
Freude am persönlichen Austausch, ausgeprägtes Flair für Kommunikation und Pflege von Kundenbeziehungen
Sehr gute Französischkenntnisse und Bereitschaft, regelmäßig nach Sitten zu reisen

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%
Ort: Bern (Hauptsitz), regelmäßige Reisen nach Sitten
Kontakt: Adrian Fluri, Bereichsleiter Spenderbeziehungen & Kommunikation

Benefits

Engagiertes und professionelles Leitungsteam
Modernes Arbeitsumfeld
Motivierte Mitarbeitende
Sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit
Attraktive und fortschrittliche Sozialleistungen

Skills

Spenderkontaktzentren-LeitungTeamleitung (3 Teamleiter)BlutspenderserviceSpenderakquisition und -gewinnungCRM-SystemintegrationBlutversorgungssystemPersonalentwicklung

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