Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen
Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
Überzeugende Gesprächsführung und Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung
Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen (Mo-Fr)
Schichtbereitschaft: 2x monatlich am Samstag
Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung, hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe
Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
Gutes Telekommunikationsverständnis
Gute Kommunikation
Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen

Pensum: 80-100% (Teilzeit)
Arbeitstage: Mo-Sa 08:00-20:00 (Sonntag frei), 5 Tage pro Woche plus 2 Samstag-Einsätze pro Monat
Schulung: 7 Wochen zu 100% bei vollem Gehalt
Unbefristete Anstellung
Standort: Region Kreuzlingen
Strafregisterauszug und Betreibungsauszug müssen bei Zusage schnellstmöglich vorgelegt werden
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt.

Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d)

Über den Job