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BSI Customer Suite Berater*in – ITech Consult AG | JobRevolt

Über den Job

Für ein umfangreiches CRM-Transformationsprogramm suchen wir einen erfahrenen BSI Customer Suite Experten mit nachweisbarer Erfahrung in Cloud-Migrationen und Implementierungsprojekten. Sie unterstützen die Definition und Umsetzung von standardnahen Zielprozessen, beraten Fachbereiche und IT-Teams und bringen Best Practices aus vergleichbaren BSI-Projekten ein.

Aufgaben

Beratung bei der Einführung und Weiterentwicklung der BSI Customer Suite (Cloud)
Definition schlanker, marktorientierter Zielprozesse auf Basis der BSI-Standardfunktionalitäten
Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
Konfiguration der BSI Customer Suite unter konsequenter Nutzung von Standardfunktionen
Erarbeitung von Workflow- und Integrationskonzepten
Unterstützung und Begleitung von Datenmigrationen
Beratung zu Release-Management und Upgrade-Pfaden innerhalb der BSI-Plattform
Zusammenarbeit mit Fachbereichen, internen IT-Teams und weiteren Stakeholdern
Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Lösungen sowie Förderung der Akzeptanz bei den Anwendern
Kritisches Hinterfragen bestehender Anforderungen und Aufzeigen alternativer Lösungsansätze

Profil

Mindestens zwei erfolgreich abgeschlossene BSI Customer Suite (Cloud) Migrationen oder Implementierungen
Mindestens eine Referenz aus den letzten 24 Monaten
BSI Zertifizierungen von Vorteil
Fundierte Kenntnisse der BSI Standardmodule Marketing Cloud, Sales sowie Service/Case Management
Erfahrung in BSI-Konfiguration, Workflow-Design und Integrationsarchitekturen
Erfahrung mit CRM-Datenmodellen, Datenmigrationen, Datenbereinigung und ETL-Prozessen
Verständnis von BSI Release-Management und Upgrade-Strategien
Fähigkeit, technische Themen adressatengerecht für Fachbereiche aufzubereiten
Strukturierte und dokumentationsstarke Arbeitsweise
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und verschiedenen Stakeholdern
Fähigkeit, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und Standardisierung gegenüber Individualisierung zu priorisieren
Deutsch - Fliessend in Wort und Schrift (mindestens C2)
Englisch - (B2)

Rahmenbedingungen

Rolle: BSI Customer Suite Berater - CRM / BSI (w/m/d)
Einsatzort: Bern und Region
Arbeitspensum: 100%
Referenznr.: 925003KS

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