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Elektrotechniker Teamleiter Kundenservice 80 - 100% – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Der Kunde sucht einen Teamleiter für den technischen Kundenservice (m/w/d), der die fachliche und personelle Führung eines kleinen, eingespielten Serviceteams mit vier Servicetechnikern und einer Fachfrau für Einsatzplanung übernimmt. Das Unternehmen ist ein international tätiges Unternehmen mit Schwerpunkt auf hochwertige Lösungen für die Energie- und Stromversorgung.

Aufgaben

Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Serviceteams
Unterstützung und Coaching der Servicetechniker im Tagesgeschäft
Planung und Koordination der Serviceeinsätze
Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Servicetechniker
Erste Anlaufstelle bei Serviceanfragen und technischen Kundenanliegen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Aktiver Verkauf und Erstellung von Angeboten für Service-Dienstleistungen
Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse
Budgetverantwortung für die Serviceabteilung

Profil

Technische Grundausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Automation oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst
Erfahrung in der fachlichen und personellen Führung
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, selbst anzupacken
Idealerweise Erfahrung mit elektronischen Energieversorgungssystemen, Stromrichtern und Batterietechnik
Freude an Kundenkontakt, Beratung und aktivem Serviceverkauf
Erfahrung im Umgang mit ERP- und Service-Management-Systemen
Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Französisch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich
Vakanz-Nummer: VA-BR5-RYQ

Benefits

Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit Führungs- und Gestaltungsspielraum
Eine abwechslungsreiche Kombination aus Technik, Führung, Kundenbetreuung und Servicevertrieb
Die Möglichkeit, das Servicegeschäft aktiv weiterzuentwickeln und auszubauen
Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Markt
Ein bis zwei Tage Home-Office-Möglichkeit
Ein kollegiales und engagiertes Team
Flexible Arbeitsbedingungen
Spannende Kundenprojekte im Bereich moderner Energie- und Stromversorgungssysteme
Die Chance, Serviceprozesse und digitale Lösungen nachhaltig mitzugestalten

Elektrotechniker Teamleiter Kundenservice 80 - 100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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