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Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge – Winterthur | JobRevolt

Über den Job

Im Bereich Customer Operations gestaltest du die individuellen Erlebnisse der Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Mit Customer-first-Mentalität findet ihr gemeinsam die passende Lösung und gewährleistet höchste Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

Selbständige Bearbeitung komplexer Sachschäden mit tiefgründigen Deckungs- und Haftungsbeurteilungen im Bereich Motorfahrzeugversicherungen, Rad- & Mofahaftpflichtversicherung
Regressmöglichkeiten erkennen und umsetzen, verhandeln und Beurteilung gegenüber Drittparteien vertreten sowie Durchsetzung der Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden in jedem Bereich (Haft, Kasko)
Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Versicherten, Geschädigten, Rechtsvertretern und Reparaturfirmen sowie kundenorientierte, freundliche und überzeugende Übermittlung auch negativer Botschaften
Bestehende Prozesse kritisch hinterfragen, Ideen und Inputs aktiv einbringen und bei deren Weiterentwicklung und Optimierung mithelfen

Profil

Kaufmännische Grundausbildung (oder ähnliches) mit bereits vorhandenen Erfahrungen im Bereich der Privatversicherung
Gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie hohe Dienstleistungsbereitschaft und Belastbarkeit
Idealerweise Französisch-, Englisch- und/oder Italienischkenntnisse
Offenheit gegenüber Veränderungen und diese als Chance sehen

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%-100%
Arbeitsort: Winterthur / St. Gallen / Smart Working
Zukünftiger Arbeitsort: Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur
Kontakt bei Fragen: Carina Brossi, Teamleiterin (telefonisch)
Bewerbung ausschliesslich mit vollständigem Dossier (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) über den Online-Bewerbungslink
Für diese Stelle keine Bewerbungen über Personalvermittlungen
Unterstützung/individuelle Anpassungen im Bewerbungsprozess bei Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen über das Recruiting-Team möglich

Benefits

Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr
Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen
Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1'000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder
Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health
Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)

Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge

Über den Job

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Benefits

Skills

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