IT Operations Engineer

Rocken®

4001 BaselFestanstellungVeröffentlicht 21.10.2026

Über den Job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich. Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Managed Cloud & Outsourcing Services mit mehreren 100 Servern in eigenen Rechenzentren. Du übernimmst eine zentrale Position als System Engineer Operations, in der du ein eigenes Kundenportfolio betreust und deren IT-Umgebungen nachhaltig weiterentwickelst.

Aufgaben

Technische Hauptverantwortung für zugewiesene Kunden übernehmen
Ganzheitliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Umgebungen
Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Service Management
Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents, Requests und Changes
Sicherung hoher Servicequalität und stabiler Kundenumgebungen
Identifikation von Optimierungspotenzialen in Kundenumgebungen und Prozessen

Profil

Ausbildung im Bereich Informatik, insbesondere Systemtechnik oder Plattformentwicklung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Operations- oder System-Engineering-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Azure) und Infrastruktur
Erfahrung im Troubleshooting und Umgang mit komplexen Systemlandschaften
Erste Erfahrungen in Automatisierung, Standardisierung und neuen Technologien wie künstlicher Intelligenz
Kundenorientiertes Denken und klare, präzise Kommunikation

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Basel
Kontakt: Rotta

Skills

Microsoft 365AzureIT-OperationsIncident-ManagementChange-ManagementIT-InfrastrukturService-ManagementKundenportfolio-Management

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