ICT-Supporter 100%

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ICT-Supporter 100% (m/w/d)

ICT-Supporter 100% (m/w/d)

Unsere wachsende Hotelgruppe, die Reybier Hospitality, mit führenden Hotels der Luxusklasse macht sich fit für die Zukunft. Spannende und herausfordernde Aufgaben warten darauf, angepackt zu werden: Du möchtest mit den neuesten Technologien experimentieren und deinen Fussabdruck in der Erfolgsgeschichte unserer Gruppe hinterlassen? Dann werde Teil unseres dynamischen IT-Teams mit Arbeitsort Interlaken.

Mein zukünftiger Alltag

Was ich mitbringe Technisch:

Persönlich:

• Telefonische und schriftliche Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Helpdesk System nach ITIL Prinzip
• Unterstützung der Anwendenden in verschiedenen Ländern in der Nutzung von IT-Systemen
• Selbstständige Fehlerbehebung im Active Directory (Benutzer, Gruppen, Berechtigungen)
• Support und Administration von Microsoft 365/Office 365
• Verwaltung der Printserver
• Support der Citrix-Umgebung
• Geräteverwaltung mit Intune/MDM
• Abwicklung von IT-Bestellungen
• Koordination mit dem 3rd Level und externen Partnern
• Erfahrung im IT-Support (Workstations, Thin Clients, Mobile Devices, Active Directory, M365-Umgebung, Drucker)
• Kenntnisse in Citrix und Intune/MDM von Vorteil
• Erfahrung mit VoIP-Telefonsystemen
• Ticketbearbeitung nach ITIL-Prinzipien
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationswerkzeugen wie Microsoft Teams
• Freude daran, neue Technologien zu testen und einzusetzen
• zur Veränderung und täglichem vorwärtsbringen der Themen, " Do"-Mentalität
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zum Pikettdienst - finanziell entschädigt
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil