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Über den Job

Fredrique est une manufacture horlogère suisse basée à Genève (Plan-les-Ouates) depuis 1988, spécialisée dans la conception, le développement et l'assemblage de montres mécaniques et à quartz de haute qualité. Pour accompagner le développement de son atelier After-Sales, nous recherchons un·e Horloger SAV & Référent Technique : un·e horloger·ère passionné·e conjuguant expertise du geste et transmission du savoir, à la fois à l'établi et au cœur de la stratégie technique.

Aufgaben

Diagnostiquer et réparer les montres mécaniques et quartz réceptionnées à l'atelier SAV
Réaliser le service demandé dans le respect des critères de temps et de qualité
Garantir la qualité des montres révisées avant leur restitution au client
Contribuer activement à l'excellence opérationnelle de l'atelier
Développer, organiser, planifier et animer les formations horlogères FC – Alpina
Participer à la définition de la stratégie de formation et cadrer le programme « Train the Trainers »
Mettre en place la qualification technique des Centres de Services et en assurer le suivi
Définir les exigences et standards techniques pour les horlogers SAV des filiales Citizen et du réseau de détaillants
Développer et faire évoluer la documentation technique de formation
Participer au développement de l'outillage spécifique à certains modèles
Assurer une veille proactive sur les nouveautés techniques et actualiser la documentation associée

Profil

CFC d'horloger ou formation horlogère jugée équivalente
Expérience confirmée en service après-vente horloger, sur mouvements mécaniques comme quartz
Réel goût pour la transmission, la formation et le travail en réseau
Rigueur, sens aigu de la qualité, autonomie et esprit d'équipe
Français et anglais indispensables, à l'écrit comme à l'oral (formation et déplacements)
Disponibilité pour des déplacements réguliers (env. 20 % du temps)

Rahmenbedingungen

Taux d'activité : 100 % (60 % atelier – 40 % formation, dont env. 20 % de voyage)
Entrée en fonction : dès que possible / à convenir
Lieu de travail : Plan-les-Ouates (Genève), 32 Chemin du Champ des Filles 1228 Plan-les-Ouates

Benefits

Un poste polyvalent et évolutif au sein d'une manufacture horlogère suisse reconnue
Un environnement technique exigeant, porté par la qualité et l'esprit de Maison
L'opportunité de jouer un rôle de référent et de contribuer à la formation d'un réseau international

Horloger SAV & Référent Technique – Plan-les-Ouates | JobRevolt

Horloger SAV & Référent Technique

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