Berater/in Customer Center, 80-100%, Sitten

Sind Sie interessiert, Kundenanfragen zu beantworten, Kunden und Kundinnen per Telefon, E-Mail und Chat zu beraten und dabei eine hohe Servicequalität zu gewährleisten? Unser Customer Center sucht einen Kundenberater oder eine Kundenberaterin!

Berater/in Customer Center, 80-100%, Sitten

Was heisst das konkret?

Sie mögen Herausforderungen ? Diese Stelle ist wie für Sie geschaffen, wenn …

Dann sollten wir uns kennenlernen! Sie möchten Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie dazu Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens zum 19. Juni 2026 an unsere HR-Business-Partnerin Marisa Berclaz an die Adresse .

• Sie identifizieren systematisch die Kunden, erteilen Auskünfte , kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und nutzen das Verkaufspotenzial.
• Sie geben Informationen weiter, die für die Aktualisierung der IT-Daten hinsichtlich des Kundenservices und der Marktsteuerung erforderlich sind.
• Sie beraten telefonisch über Basisprodukte/-dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu anderen Bankprodukten weiter.
• Sie begleiten und unterstützen unsere Kundschaft bei unseren digitalen Produkten und schaffen so einen Mehrwert für deren Kundenerlebnis.
• Sie planen die Termine mit unseren Beratern und Beraterinnen.
• Sie über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ, MPC, ESC, Maturität Typus E) verfügen.
• Sie Erfahrung in einem Customer Center und ausgezeichnete Kenntnis der Bürokommunikationsmittel haben.
• Sie effizient in Deutschund Französisch kommunizieren . Weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Sie eine pragmatische und disziplinierte Person sind, die konstruktive Verbesserungsvorschläge vorbringt und gewandt im telefonischen Kontakt ist.
• Sie Teamarbeit schätzen und mühelos mit Kollegen und Kolleginnenzusammenarbeiten.