Schadenspezialist Schadencenter (m/w/d)

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA

St. GallenFestanstellungVeröffentlicht 15.9.2026

Über den Job

Bei Zurich Schweiz bearbeitest du als Schadenspezialist Motorfahrzeugschäden von der Erfassung bis zur Regulierung im Schadencenter St. Gallen & Help Points Ost. Du unterstützt Kundinnen und Kunden in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert und trägst zu effizienten, kundenorientierten Prozessen bei.

Aufgaben

Bearbeite Motorfahrzeugschäden von der Erfassung bis zur abschliessenden Regulierung und stelle sicher, dass die Prozesse effizient und kundenorientiert ablaufen
Kommuniziere aktiv mit Kundinnen und Kunden, Werkstätten und weiteren Anspruchsgruppen, um eine reibungslose Abwicklung der Schadenfälle zu gewährleisten
Analysiere Schadenmeldungen, prüfe Deckungen und triffe Entscheidungen zur weiteren Bearbeitung mit Blick auf die bestmögliche Lösung für alle Beteiligten
Unterstütze bei der Optimierung von Prozessen und bringe Vorschläge ein, um die Effizienz und Qualität der Schadenbearbeitung zu steigern
Arbeite eng mit deinem Team zusammen, um komplexe Fälle zu lösen und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der Schadenbearbeitung oder Versicherungsbranche
Ausgeprägte Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten; professionelles und lösungsorientiertes Handeln auch in herausfordernden Situationen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
Teamgeist und aktive Mitgestaltung zur Zusammenarbeit und zum Erfolg des Teams
Gute IT-Kenntnisse und Fähigkeit, sich rasch in neue Systeme einzuarbeiten

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100%
Arbeitsort: St. Gallen
Stellenantritt: ab oder nach Vereinbarung
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Reisetätigkeit: Keine
Online-Bewerbung mit Lebenslauf
Talent Acquisition Team prüft Bewerbung ohne künstliche Intelligenz
Keine Personalvermittlungen; unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden nicht berücksichtigt
Kontakt: Silke, Talent Acquisition Consultant

Skills

Motorfahrzeugschäden-BearbeitungSchadenerkennung bis RegulierungKundenbetreuung in anspruchsvollen SituationenEffiziente Schadenprozesse

Schadenspezialist Schadencenter (m/w/d)

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