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Leiter:in IT Operations & Service Management
COOP
Basel
Festanstellung
Veröffentlicht 3.11.2026
Leiter:in IT Operations & Service Management – Basel | JobRevolt
Über den Job
Aufgaben
Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Operations & Service Management mit drei Teams
Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der verantworteten IT-Services
Verantwortung für die ITSM-Plattform, die Weiterentwicklung zentraler Prozesse sowie die Steuerung von schwerwiegenden Störungen und Eskalationen
Verantwortung für Kostenstelle, Budget sowie Dienstleister- und Vertragsmanagement
Sicherstellung der Umsetzung von Initiativen, Projekten und Verbesserungsmassnahmen im eigenen Bereich
Profil
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren im IT Operations-, Infrastruktur- oder Service-Management-Umfeld
Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung eines komplexen IT-Betriebs, insbesondere bei schwerwiegenden Störungen und Eskalationen
Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und der Zusammenarbeit im IT-Betrieb
Hohe Entscheidungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Rahmenbedingungen
Arbeitsort: Basel
Home-Office
6 Wochen Ferien
Flexible Arbeitszeitmodelle
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt
Benefits
Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel
5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt
Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen
Bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit
Über 600 interne Weiterbildungskurse
Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement
Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
Interne App für Mitarbeitende
Skills
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