Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld
Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools
Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen
Bearbeitung von Kundenfällen inklusive Erstellung und Abwicklung der Rechnungsstellung
Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle usw.)
Unterstützung der technischen Hotline und Durchführung von Fehleranalysen

Abgeschlossene technische Berufsausbildung
Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC)
Erfahrung mit Siemens-Steuerungen
Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik
Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Fähigkeit zum Lesen und Interpretieren von Elektroschemas
Deutsch fliessend
Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Fehleranalysen
Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Ausgezeichnete Karrierechancen mit Talentmanagementprozess (MyNextBigStep) zur Karriereförderung
Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse
Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation

Diagnose Engineer

Über den Job