Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich

Schweizerische Nationalbank

Bundesplatz 1, 3011 BernFestanstellungVeröffentlicht 29.6.2026

Über den Job

Die Schweizerische Nationalbank (SNB) führt als unabhängige Zentralbank die Geldpolitik im Gesamtinteresse des Landes. Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes.

Aufgaben

Unterstützung im Client-Expert-Team - Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering
IT Service Desk & 1st-Level-Support - Beratung und Hilfestellung bei IT-Angelegenheiten
Bereitstellung & Administration elektronischer Arbeitsplätze (Desktop, Notebook, Drucker, Smart-Devices, usw.)
Operative Tätigkeiten im Bereich elektronischer Arbeitsplatz, Unified-Communication und Smart-Devices
Mitwirkung und Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen

Profil

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Enterprise-Client-Management (Unternehmen ab 200 Mitarbeitenden)
Fundierte Kenntnisse in Software-Distribution, Patch-Management und Windows-Release-Management
Sicherer Umgang mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und gängigen Messaging-Lösungen
Praktische Erfahrung im 1st-Level-End-User-Support (Ticket-Bearbeitung, Telefon- und Vor-Ort-Support)
Erfahrung mit automatisierten Deploy-Tools und IT-SM-Prozessen (ITIL)
Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsfähigkeit

Rahmenbedingungen

Es werden keine Bewerbungen von Agenturen entgegengenommen
Kontakt: Recruiter

Benefits

Mitwirkung in einer zentralbankspezifischen IT-Umgebung
Vielseitiges Aufgabenspektrum und einzigartige Gestaltungsmöglichkeiten
Aktive Mitarbeit an zukunftsorientierten und anspruchsvollen IT-Lösungen - von der Anforderung über die Konzeption bis hin zum Betrieb
Hohes Mass an Eigenverantwortung
Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders
Chancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Gezielte Förderung, zeitgemässe Arbeitsmodelle und ein Umfeld des Vertrauens zur Unterstützung der persönlichen und beruflichen Entwicklung

Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich

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