Fakturierung sowie Verarbeitung von Kreditorenrechnungen für die Service- und KND-Abteilung
Erstellung, Erfassung und Verarbeitung von Servicerapporten sowie Inbetriebnahme-Protokollen und WP-System-Modulen
Ausarbeitung von Offerten, Gutschriften, Wartungsverträgen und entsprechenden Vertragsunterlagen
Pflege und Verwaltung des Ablagesystems für Wartungsverträge, Offerten und weitere relevante Dokumente
Betreuung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Pflege von Statistiken und Excel-Auswertungen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Westschweiz
Ausführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts
Regelmässige Einsätze am Standort Puidoux zur Unterstützung der dortigen Serviceorganisation

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und die richtigen Prioritäten zu setzen
Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit verschiedenen internen Fachbereichen
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln; Erfahrung mit ERP ist von Vorteil
Muttersprache Deutsch und sehr gute Französisch-Kenntnisse für die Zusammenarbeit mit dem Standort in der Westschweiz (must have)
Aufgeschlossene und positive Art sowie verkaufsorientierte Persönlichkeit

Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100%

Über den Job