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Leiter:in Markt und Kunden (80%-100%) – Certas AG | JobRevolt

Über den Job

Certas ist die Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement und Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe. In den zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen die Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.

Aufgaben

Führung der Abteilung «Markt und Kunden» (ca. 20 Mitarbeitende) und Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung des Verkaufs und der Kundenadministration
Gemeinsam mit der Geschäftsstelle Lausanne die Marktbearbeitung, Kundenstrategie und das Dienstleistungsangebot kontinuierlich weiterentwickeln und neue Geschäftsmöglichkeiten erschliessen
Sicherstellen einer wirksamen und effizienten Marktbearbeitung sowie eines professionellen Kundenmanagements im Tagesgeschäft und zielgerichtete Umsetzung der Budget- und Jahresziele
Steuerung der Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, Grosskunden und internen Organisationseinheiten sowie Sicherstellung einer hohen Daten- und Servicequalität
Führen, befähigen, coachen und entwickeln des Teams sowie Förderung einer leistungsorientierten, offenen Teamkultur
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Kennzahlen und Qualitätsstandards sowie Vorantreiben von Innovation und Digitalisierung
Als Sparringpartner:in der Geschäftsleitung agieren und Certas gegenüber Kunden, Partnern und im Markt repräsentieren

Profil

Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise in Betriebswirtschaft, Sales/Vertrieb oder Customer Relationship Management
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im Vertrieb oder Kundenmanagement
Vertraut mit dem Management von Vertriebspartnern, Grosskunden und komplexen Stakeholder-Netzwerken
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Französisch zwingend mindestens auf B2-Niveau
Datenbasierte Arbeitsweise, gezielte Nutzung von Kennzahlen zur Steuerung des Bereichs und Ableitung wirksamer Massnahmen
Strategisches Denken, pragmatisches Handeln und konsequente, nachhaltige Umsetzung von Veränderungen
Kommunikationsstarke, integre und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

Rahmenbedingungen

Pensum: 80%-100%
Standort: Zürich (zentral, sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr)
Bewerbung über das Bewerbungsformular
Kontakt für Fragen: Susanne Zoccoletti-Kempter, HR Business Partnerin
Adresse: Certas AG, Schweizerische Alarm- und Einsatzzentrale, Kalkbreitestrasse 51, Postfach, CH-8021 Zürich
Hinweis an Personalvermittler: AGB und Datenschutzerklärung der Securitas Gruppe beachten; keine unaufgefordert eingereichten Bewerbungsunterlagen von Agenturen

Benefits

Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf die Markt- und Kundenentwicklung der Certas AG
Hoher Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, sinnstiftenden und sicherheitsrelevanten Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung in strategischen Belangen sowie mit Vertriebspartnern, Grosskunden und anderen Certas-Standorten
Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits inklusive leistungsorientiertem Bonusmodell
Zentraler Standort in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr

Leiter:in Markt und Kunden (80%-100%)

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Skills

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