Technik-affin und lernwillig bearbeitest du im 2nd- und 3rd-Level Support komplexe Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern rund um Abacus-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanungs- & steuerungssystem sowie CRM) auf Deutsch und Französisch
Eigenständig übernimmst du manuelles und automatisiertes Software-Testing sowie Qualitätssicherung aller Abacus-Module
Du führst Kunden-Schulungen in Wittenbach und den anderen Abacus-Standorten auf Deutsch und Französisch durch
Du dokumentierst Applikationen und Prozesse für interne und externe Zwecke
Du entwickelst dich kontinuierlich weiter und wirst zum Abacus-Profi

Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS etc.) – BMS von Vorteil
Verhandlungssicherheit in Deutsch und Französisch
IT-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen
Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen und Touchpoints mit verschiedenen Abteilungen erwünscht
Idealerweise entsprechende Weiterbildung (HF, FH, Universität) in (Wirtschafts-)Informatik o.Ä.
Kommunikationstalent, Offenheit und Hands-On Mentalität

Customer Service Spezialist :in (bilingue)

Über den Job