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Trainee Customer Service & Logistik (100%) – Basel | JobRevolt

Über den Job

Pirelli Tyre (Suisse) SA mit Sitz in Basel ist die Schweizer Tochtergesellschaft von Pirelli Tyre, dem gemessen am Umsatz fünftgrössten Reifenhersteller der Welt. Pirelli ist in 160 Ländern auf vier Kontinenten tätig und verfügt über 19 Werke weltweit. Zur Unterstützung der Teams Customer Service sowie Supply Chain & Logistik in Basel wird eine motivierte Persönlichkeit (m/f/d) für praktische Geschäftserfahrung an der Schnittstelle von Customer Operations, Auftragsmanagement, Logistikflüssen und Performance Reporting gesucht.

Aufgaben

Unterstützung bei der professionellen Bearbeitung von B2B-Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung und Nachverfolgung bis zur Lieferkoordination
Unterstützung des internen Vertriebs und Key-Account Back Office bei Produktverfügbarkeitsprüfungen, Lieferinformationen und Kundenanfragen
Mitarbeit bei Reporting-, Statistik- und Qualitätsmanagementaufgaben
Mitwirkung an Digitalisierungsinitiativen wie B2B, CRM und B2B Order Management Hub Themen
Proaktive Kundenkontakte zur Steuerung von Aufträgen, Promotionen und Serviceanfragen
Unterstützung von Logistikprojekten und strategischen Verbesserungsinitiativen mit funktionsübergreifenden Stakeholdern
Erstellung und Pflege von Monitoren, Reports und KPI-Analysen, um Mehrwert für die Funktion und die Kunden zu schaffen
Analyse und Überwachung internationaler und nationaler Transport-Servicelevels sowie Erstellung des monatlichen Logistik-Reportings für das Management
Unterstützung bei der Planung von Direktlieferungen, Cross-Docking-Flüssen, Inbound-Flüssen von europäischen Produzenten und Warenankünften in Schweizer Lagern
Nachverfolgung eingehender Fahrzeuge und Unterstützung bei der Koordination der Zollabfertigung sowie der Aktivitäten von Logistikdienstleistern
Umfassender Einblick in den End-to-End-Prozess vom Kundenauftragsmanagement bis zur Lieferung und zum After-Sales-Support
Enge Zusammenarbeit mit Customer Service, Logistik, Vertrieb, HQ-Funktionen und externen Logistikpartnern
Anwendung von theoretischem Wissen im Tagesgeschäft, in Verbesserungsprojekten und bei datenbasierten Entscheidungen
Aufbau eines starken Verständnisses für SAP-basierte Prozesse, B2B-Kundenanforderungen, Transportmonitoring und Service-Level-KPIs

Profil

Kaufmännische Ausbildung, KV, Bachelor-/Masterstudium oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Supply Chain, Logistik, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder Customer Operations
Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Office und Excel; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch und/oder Französisch sind von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung, Service-Mentalität und Interesse an der Automobilbranche
Analytisches Denken, Zahlenaffinität, Genauigkeit und Gewissenhaftigkeit
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit Flexibilität, Neugier und proaktivem Teamgeist

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Start: ab 1. September 2026 (oder nach Vereinbarung)
Ort: Basel
1-jähriges Trainee-Programm

Benefits

Dynamisches, internationales Unternehmen mit direkten Kommunikationswegen und einem kollaborativen, mehrsprachigen Arbeitsumfeld
Verantwortungsvolle und selbstständige Aufgaben entsprechend der Entwicklung
Interne Schulungen und Unterstützung für Berufseinsteiger
100% Pensum mit Gehaltsentschädigung
Flexibles Arbeitszeitmodell und Home-Office-Möglichkeiten, sofern möglich
26 Ferientage
Attraktive Zusatzleistungen wie Beteiligung an öffentlichem Verkehr und Fitness-/Sportabonnement

Trainee Customer Service & Logistik (100%)

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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