Business Analyst Salesforce CRM

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Business Analyst Salesforce CRM

Ihre :

Beratung der Fachbereiche zu Best Practices in Salesforce.

Ihre Ausbildung und Erfahrung:

Ihre Arbeitsweise:

Ihr Team:

Sie arbeiten in einem Experten-Team von 4 Personen im Geschäftsbereich Digital Transformation eng mit Kolleg:innen aus anderen Fachbereichen an der der Einführung und Weiterentwicklung von Salesforce. Unser motiviertes und engagiertes Team freut sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen, um gemeinsam die kommenden Herausforderungen anzugehen. Dabei setzen wir auf ein unkompliziertes Miteinander, offenen Wissensaustausch und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Sie erhalten zudem eine moderne und mobile Arbeitsplatzgestaltung und die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

Ihre Perspektive bei uns:

Unser Anspruch ist es, uns fachlich und technologisch kontinuierlich weiterzuentwickeln. Bei der LLB haben Sie die Möglichkeit, Ihre Salesforce-Expertise aktiv einzubringen und praxisnahe Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu realisieren. In einem innovativen und werteorientierten Umfeld fördern wir Ihre fachliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen Raum, Verantwortung zu übernehmen und die digitale Zukunft der Bank mitzugestalten.

• Systematische Erhebung, Strukturierung und kritische Hinterfragung von Vertriebsanforderungen mittels Interviews, Workshops und Prozessanalysen.
• Ableitung klarer, umsetzbarer Business-Anforderungen und Transformation in präzise fachliche Spezifikationen für Salesforce.
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern ( , Marketing, Compliance, IT, Risk) und
• Aktive Mitwirkung beim Change-Management durch Schulung und Enablement von Power Usern sowie Erstellung von Trainingsunterlagen.
• Begleitung von Testing-Aktivitäten (UAT), Erstellung von Testfällen und Durchführen von Abnahmetest.
• 3 - 5 Jahre praktische Erfahrung als Salesforce Business Analyst:in, oder Salesforce Projektmanager:in. Erfahrung im Bankenumfeld / Finanzbranche von Vorteil.
• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Salesforce-Zertifizierungen von Vorteil (Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst)
• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache / C1)
• Strukturierte und analytische Vorgehensweise mit klarem Fokus auf Business-Mehrwert
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Arbeiten in agilen, interdisziplinären Team