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Conseiller de Ventes – Genf | JobRevolt

Über den Job

Dans le cadre de cette fonction, vous serez en charge d'accueillir et suivre de manière irréprochable nos clients afin d'identifier leurs attentes, de leur proposer les garde-temps et articles de joaillerie les plus appropriés. Vous serez le garant de la philosophie, de la culture et des valeurs que Patek souhaite transmettre.

Aufgaben

Accueillir, informer, conseiller les clients afin de satisfaire leurs demandes au mieux et de permettre une fidélisation de notre clientèle
Identifier les attentes du client et s'efforcer de réorienter le client sur d'autres références disponibles avec tact et diplomatie
Accompagner le client du début à la fin de la visite dans nos Salons
Assurer le bien-être du client, faire en sorte qu'il se sente le bienvenu durant toute sa visite et qu'il puisse bénéficier d'une expérience client à la hauteur de ses attentes
Apporter des explications techniques et/ou historiques précises aux clients sur les grandes complications
Proposer les Garde-temps ou articles de joaillerie les plus appropriés
Entretenir une relation privilégiée avec certains clients, apporter des explications techniques de haut niveau et partager la connaissance historique de nos produits
Répondre aux attentes de l'entreprise, fournir un excellent service à la clientèle et montrer l'importance que Patek accorde à ses produits et à sa clientèle
Suivre l'évolution des produits des marques concurrentes et s'informer sur l'activité horlogère en général par le biais des revues mises à disposition
Garantir une image professionnelle de soi et des Salons
Montrer au client que les vendeurs Patek tiennent leurs promesses et que l'intérêt de la marque ne se limite pas à la vente immédiate du produit mais vise à l'adéquation parfaite entre la pleine satisfaction du client et celle de l'avoir parfaitement servi
Assurer l'organisation, la préparation et la réalisation de toutes les tâches concernant la vente des montres et de la joaillerie
Promouvoir le partage de l'information et des idées sur la mise en marché et sur les produits avec sa hiérarchie et ses collègues afin d'améliorer en permanence les compétences de l'ensemble de l'équipe
Assurer le suivi des ventes, l'établissement de tous les documents (factures, certificats d'origine, etc) y compris l'encaissement de l'argent et les actions en cas de vol en parfait partage de l'information

Profil

CFC d'Employé de commerce (ou équivalent)
Expérience confirmée dans le conseil et la vente de produits horlogers de prestige
Excellente culture horlogère
Sens de l'accueil et du service
Maîtrise des techniques de vente
Très bonne culture générale
Excellente connaissance de l'histoire et des produits PPSA
Maîtrise du français et de l'anglais commercial et technique (oral et écrit), toutes autres langues additionnelles un atout
Excellent sens relationnel, excellente présentation et entregent
Esprit d'équipe, dynamique, discrétion et résistance au stress

Rahmenbedingungen

Lieu : Salons Patek Genève
Référence du poste : 3682

Conseiller de Ventes

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Skills

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