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Sachbearbeiter/in Customer Service & Auftragsmanagement DACH 100% (m/w/d – Menziken | JobRevolt

Über den Job

Haworth designt moderne Arbeitswelten und ist Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA und über 8'000 Mitarbeitenden weltweit. Mit den Schweizer Standorten in Menziken AG und Zürich sind rund 100 Mitarbeitende tätig. Zur Verstärkung des Customer Service Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden und Handelspartner im deutschen Markt betreut und als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Produktion, Logistik und dem Shared Service Center in Portugal agiert.

Aufgaben

Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung von Kundenaufträgen für den deutschen Markt
Steuerung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
Enge Zusammenarbeit mit dem deutschen Sales-Team im Tagesgeschäft
Koordination zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und SSC Portugal
Unterstützung bei Projekten, Ausschreibungen und Kundenanfragen
Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Verzögerungen
Unterstützung bei administrativen Verkaufsprozessen und Fakturierungsthemen
Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit den After-Sales-Spezialisten
Professionelle Kommunikation mit Kunden, Handelspartnern und internationalen Kollegen
Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen

Profil

Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Auftragsmanagement
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden oder international tätigen Unternehmen
Gute Kenntnisse in Fakturierung und administrativen Prozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Standorte: Menziken AG und Zürich
Betreuung des deutschen Marktes (DACH)
Bewerbung online einreichen
Mit der Bewerbung erklärst du dich mit den Datenschutzrichtlinien einverstanden

Benefits

Zusätzlicher bezahlter Ferientag am Geburtstag
Kostenlose Parkplätze direkt am Standort Menziken
Flexible Arbeitsmodelle je nach Funktion mit Homeoffice-Möglichkeiten
Internationales Arbeitsumfeld mit Teams in Deutschland, Portugal und Europa
Weiterbildung und Entwicklung (fachlich und persönlich)
Moderne Arbeitswelt mit inspirierenden Räumlichkeiten und selbst entwickelten Produkten
Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
Gesundheit & Wohlbefinden: höhenverstellbare Arbeitsplätze, Förderung von Bewegung und Ergonomie

Sachbearbeiter/in Customer Service & Auftragsmanagement DACH 100% (m/w/d

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Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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