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Product Owner Servicemanagement und Support – Chur | JobRevolt

Über den Job

Das Team ICT Service Management der Kantonspolizei Graubünden sorgt als Dienstleisterin für den reibungslosen und sicheren Betrieb von über 600 Arbeitsplätzen und mobilen Geräten. Zur Verstärkung des Teams wird eine motivierte Persönlichkeit als ICT Product Owner gesucht, die in enger Zusammenarbeit mit dem ICT-Betriebsteam und dem Amt für Informatik den bestmöglichen IT-Service sicherstellt.

Aufgaben

Erfassung, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen und Bedürfnissen gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern
Kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements und der Supportprozesse
Koordination und Begleitung von Releases und Changes
Identifikation von Problemen und Risiken sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze
Leitung von Projekten zur Verbesserung der User Experience und Kundenzufriedenheit
Mitarbeit im Lizenzmanagement
Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Incidents

Profil

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH
Einige Jahre Berufserfahrung und vertieftes Fachwissen im IT-Bereich
Erfahrung als Product Owner oder Business Analyst, idealerweise im Servicemanagement und Support
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gutes Verständnis für User Experience, Servicequalität und Informationssicherheit
Die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
Gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Kantonssprachen von Vorteil
Bereitschaft zu periodischem Pikettdienst (4-6 Wochen pro Jahr)

Rahmenbedingungen

Pensum: 60-100%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Kantonspolizei, Ringstrasse 2, 7000 Chur
Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung
Anmeldefrist: 29. November 2026
Kontakt und Bewerbung: Donnicola, Leiter ICT steht gerne zur Verfügung; Online-Bewerbung an Kanton Graubünden, Reichsgasse 35, 7000 Chur

Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Jobsharing
Homeoffice und mobiles Arbeiten wo möglich
Work-Life-Balance mit mindestens 5 Wochen Ferien und Dienstaltersurlaub
Besondere Sozialzulage zusätzlich zur Kinderzulage und Unterstützung für Drittbetreuung von Kindern
Attraktive Lohn- und Sozialleistungen
Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit, die Zukunft des Kantons mitzugestalten

Product Owner Servicemanagement und Support

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Benefits

Skills

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