Call Agent Certas Support Line 60-100%

Certas AG

8003 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 3.11.2026

Über den Job

Certas ist Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement und Tochter der Siemens Schweiz AG sowie der Securitas Gruppe. In der zertifizierten Alarmzentrale in Zürich koordinieren wir Notfallabläufe für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.

Aufgaben

Bearbeitung und Koordination der Pikettaufträge der Mandanten
Remote-Support und Steuerung von Parksystemen, Aufzügen und gesicherten Objekten
Administrative Tätigkeiten, Mutationen und Statistiken
Unterstützung der Alarmzentrale bei Wartungsanfragen und technischen Meldungen
Schichtdienst von Montag bis Samstag von 06:00 bis 22:00 (Sonntagsarbeit in Ausnahmefällen)

Profil

Abgeschlossene Grundausbildung (branchenunabhängig)
Sicher im Umgang mit MS Office und Windows
Sicherheits- und Technik-Affinität; Ruhe in Alarmfällen; schnelle Orientierung in technischen Themen
Deutsch in Wort und Schrift, mindestens eine Fremdsprache (Englisch/Französisch/Italienisch) auf B1-Niveau
Lösungsorientiertes Handeln: verbindlich im Standard, smart bei Ausnahmen
Einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Pensum: 60–100%
Ort: Zürich (Kalkbreitestrasse 51, 8003 Zürich)
Bewerbung über Bewerbungsformular auf certas.ch
Kontakt für Fragen: Bagatarhan

Benefits

Motiviertes, professionelles Team
Attraktives Entlohnungspaket, deutlich über GAV VSSU/Unia
Fundierte und strukturierte Einführung an modernem Arbeitsplatz
Verantwortungsvolle und spannende Aufgabe in sicherheitsrelevantem Umfeld

Skills

MS OfficeWindowsAlarmsystem-ManagementRemote-SystemsteuerungParkplatz-/AufzugssystemeDeutsch C1+Fremdsprachen B1Stressresistenz

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