Leitung Servicecenter

HOELZLE AG

BubikonFestanstellungVeröffentlicht 9.6.2026

Über den Job

Unser Servicecenter ist die zentrale Anlaufstelle für individuelle Kabelkonfektionen, für Diagnose und Reparatur diverser elektronischer Geräte (Startbooster, Powerstationen etc.) sowie für den internen technischen Support. Als Leitung des Servicecenters übernimmst du die strategische und operative Führung dieser Abteilung und leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer exzellenten Servicequalität.

Aufgaben

Durchführung von Reparaturarbeiten und Kabelkonfektionen
Personalführung des zusätzlichen Servicetechnikers
Technische Kundenberatung bei komplexen Anliegen
Beschwerdemanagement und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
Ressourcenplanung und Ersatzteilmanagement
Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Serviceabläufe
Qualitätsmanagement sowie Weiterentwicklung der Kundenservice-Strategie

Profil

Sympathische und herzliche Art im Umgang mit Menschen
Technische Aus- oder Weiterbildung im Bereich der Fahrzeugelektrik, Hauselektrik oder Elektronik
Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch und Französisch
Erfahrung im After-Sales-Service
Selbständig, zuverlässig und belastbar
IT-Kenntnisse: MS Office (Excel, Outlook)

Rahmenbedingungen

Bewerbungsdossier inklusive Motivationsschreiben an Philipp Roth

Benefits

Viel Selbstbestimmung
Motiviertes Team mit erstklassigen Mitarbeitenden
Offenheit und direktes Feedback

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