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Swissport International AG

OPERATIONAL PERFORMANCE MANAGER (M/F/D)

Swissport International AG

GenèveFestanstellungVeröffentlicht 6.6.2026

Über den Job

Über den Job

In dieser Rolle agierst du als primäre Schnittstelle zwischen easyJet, Ground Handling Partnern und den Flughafenbehörden am Flughafen Genf. Du stellst sichere, regelkonforme und effiziente Bodenabfertigungsprozesse sicher und erfüllst dabei konsequent die Service Level Agreements und Kundenerwartungen. Durch operative Exzellenz, Performance Management und kontinuierliche Verbesserung trägst du zur Aufrechterhaltung höchster Sicherheits-, Qualitäts- und Servicestandards bei.

Aufgaben

Act as the main operational point of contact between easyJet, ground handling agents, and airport stakeholders
Monitor and drive performance against SLAs and KPIs, ensuring on-time performance and service quality
Investigate operational issues, conduct root cause analysis, and implement corrective actions
Oversee compliance with safety, quality, and regulatory standards, including audits and incident management
Lead stakeholder coordination and support continuous operational improvement initiatives

Profil

CFC or equivalent qualification with 5–10 years of aviation or airport operations experience
Strong knowledge of aviation safety, compliance, and operational procedures
Proven analytical and investigative skills with a hands-on operational mindset
Excellent communication and stakeholder management abilities
Fluent in French and English; strong IT skills (MS Office); additional languages are an advantage

Rahmenbedingungen

Workload: 100%
Location: Geneva Airport
Bewerbung über die Online-Jobplattform

Benefits

Attractive flight ticket discounts within the Swissport
Insurance discounts (health, household and car insurance)
Public transport subsidies and commuting benefits
Comprehensive corporate health management and access to Swissport's own pension fund

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