Teamleiter Services (m/w/d)

Menschen führen. Prozesse verbessern. Zukunft gestalten.

Als Raiffeisenbank Region linker Zürichsee stehen wir für Kundennähe, Verlässlichkeit und regionale Verbundenheit. Für unseren Bereich Services suchen wir eine Führungspersönlichkeit , die den Überblick behält, Prioritäten setzt und gemeinsam mit Ihrem Team Veränderungen aktiv vorantreibt. Teamleiter Services (m/w/d) Was erwartet Sie? Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung unseres Service-Teams und sorgen dafür, dass die vielfältigen Aufgaben und Prozesse zuverlässig, effizient und kundenorientiert erbracht werden. Dabei behalten Sie nicht nur das Tagesgeschäft im Blick, sondern erkennen auch Potenziale für Verbesserungen und entwickeln den Bereich aktiv weiter. Sie arbeiten eng mit der Bankleitung zusammen, unterstützen diese in zentralen Fragestellungen und leisten mit Ihrem Team einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Weiterentwicklung unserer Bank.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Was Ihr Team verantwortet:

Gemeinsam mit Ihrem Team verantworten Sie zentrale Dienstleistungen unserer Bank in den Bereichen: • Kundenservice mit administrativen Dienstleistungen für unsere Kundschaft

Was diese Funktion besonders macht:

Sie übernehmen Verantwortung für ein breites Spektrum an Themen, arbeiten eng mit der Bankleitung zusammen und gestalten die Weiterentwicklung unseres Servicebereichs aktiv mit. Dabei entwickeln Sie nicht nur Prozesse weiter, sondern auch die Menschen in Ihrem Team.

Kurz gesagt: Sie hinterlassen Spuren. Was bringen Sie mit?

Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen. Wir ermöglichen den Einkauf zusätzlicher Ferienwochen Unsere Mitarbeitenden können zusätzlich zu den regulären Ferientagen bis zu zwei weiteren Ferienwochen pro Jahr erwerben. Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

• Gesamtverantwortung für den Bereich Services
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellen eines reibungslosen und effizienten Tagesgeschäfts
• Initiieren und Begleiten von Veränderungen und Weiterentwicklungen innerhalb des Bereichs
• Enge Zusammenarbeit mit der Bankleitung sowie internen und externen Anspruchsgruppen
• Back-Office mit Stammdatenmanagement, Zahlungsverkehr und Buchhaltung
• Controlling und Risikokontrolle : Aufbau eines zielführenden MIS-Reporting
• Sicherheit inklusive Umsetzung und Einhaltung relevanter Vorgaben
• Informatik in enger Zusammenarbeit mit Raiffeisen Schweiz
• Infrastruktur inklusive Koordination unseres externen Partners sowie Aufbereitung grösserer Unterhalts- und Investitionsvorhaben für die Bankleitung
• Mehrjährige Erfahrung in der personellen Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Fundierte Erfahrung im Back-Office-, Operations- oder Serviceumfeld, idealerweise im Bankwesen
• Höhere betriebswirtschaftliche oder bankfachliche Weiterbildung
• Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, Veränderungen pragmatisch und nachhaltig umzusetzen
• Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in einem breiten Verantwortungsgebiet den Überblick zu behalten