Technicien Software (f/m/d)

Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour développer leur carrière. Avec environ 16 000 employés dans le monde, CHAQUE membre de l'équipe contribue à notre mission et peut faire une différence positive. En travaillant comme une seule équipe au niveau mondial, nous continuons à faire croître l'entreprise, à grandir ensemble et à nous développer. Construisez votre carrière avec nous ! Technicien Software (f/m/d) Aperçu du poste En tant que Spécialiste Software, vous jouez un rôle clé dans le déploiement, la configuration et le support de nos solutions de contrôle d'accès. Vous intervenez auprès de nos clients pour assurer la mise en œuvre des plateformes logicielles, l'intégration des infrastructures associées et l'accompagnement des utilisateurs tout au long du cycle de vie des projets. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes projets, les techniciens terrain, nos partenaires et nos clients afin de garantir des installations fiables, sécurisées et performantes. Ce que vous ferez

Ce que nous demandons

• Réaliser l'installation, la configuration et la migration de nos logiciels de contrôle d'accès chez nos clients.
• Assurer le paramétrage, l'intégration et la mise en service des solutions logicielles dans les infrastructures informatiques des clients.
• Participer à la création, à la configuration et à l'administration des environnements serveurs et réseaux nécessaires au fonctionnement de nos systèmes.
• Coordonner les activités techniques avec les équipes informatiques des clients, les chefs de projet et les partenaires externes.
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les solutions logicielles.
• Accompagner nos techniciens et partenaires lors des phases de déploiement et de mise en service.
• Réaliser des analyses techniques, des diagnostics et des résolutions d'incidents.
• Former les utilisateurs et administrateurs clients à l'utilisation de nos solutions.
• Formation supérieure en informatique (CFC, ES/ET, HES ou équivalent).
• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire orientée logiciels, infrastructures ou systèmes.
• Excellentes connaissances des infrastructures IT et des réseaux informatiques.
• Expérience confirmée des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Server et des environnements virtualisés.
• Connaissances de base en SQL et expérience avec Microsoft SQL Server.
• Des compétences additionnelles en implémentation et gestion de solutions de sauvegarde et en déploiement et gestion de solutions de monitoring IT seront fortement appréciées
• Une expérience dans les systèmes de sécurité électronique, de contrôle d'accès, de vidéosurveillance ou de gestion des identités constitue un avantage important.
• Excellent sens du service client, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Disponibilité pour des déplacements auprès des clients en Suisse romande.
• Permis de conduire valide.
• Bonne maîtrise du français ainsi que de l'anglais et/ou de l'allemand.