Gestionnaire au Service clientèle , 80-100%, Lausanne / hybride

• Répondre aux demandes des clients concernant entre-autres leur couverture d'assurance, le remboursement des prestations, les factures de primes, par téléphones, e-mail et chat
• Analyser les couvertures d'assurances, conseiller les clients, établir des offres et atteindre ton objectif de vente
• Traiter les demandes de modification de contrat, les saisir dans le système de gestion des clients et confirmer par écrit les modifications
• Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offres

Conditions-cadre:

Avantages:

• Tu as achevé une formation commerciale ou tu bénéficies d'une expérience dans le domaine des assurances ou auprès d'un service clientèle
• Tu accordes une grande importance aux clients et à la qualité du service; tu disposes d'un sens de la communication très développé et aimes le conseil et la vente
• Tu travailles de manière précise, efficace et fiable et as un esprit analytique, une excellente capacité à travailler en team et est à l'aise avec les outils informatique
• Tu es de langue maternelle française et bénéficies d'un niveau professionnel (minimum B2), en anglais et/ou italien et/ou allemand
• Pensum: 80-100%
• Lieu: Lausanne / hybride
• Entrée: à convenir
• Candidature: CV et certificats; réponses aux questions via l'outil en ligne (pas de lettre de motivation)
• Un modèle de temps de travail annualisé et flexible proposant au minimum cinq semaines de vacances
• Des bureaux modernes et bien situés dans les centres urbains
• Réglementation généreuse pour le télétravail
• Participation à la formule d'assurance maladie
• Des cotisations à la caisse de pensions supérieures au montant légal minimum
• Un programme de formation et des opportunités de carrière variées