Collaborateur-trice Product Management Fluidcontrol et Pneumatique (h/f/d)

Êtes-vous un collaborateur-trice administratif passionné, orienté service, avec un flair technique ? Êtes-vous à l’écoute du client ? Vous réfléchissez puis vous agissez ? La technique vous passionne ? Alors nous vous recherchons pour notre site de Bienne ! Bachofen est une entreprise familiale moderne et agile qui, en tant que leader du marché suisse, distribue des composants innovants et de haute qualité pour l’automation industrielle. Nos clients font confiance non seulement à notre vaste gamme de produits, mais aussi et surtout à nos compétences en matière de conseils techniques. Nous offrons également des services d’ingénierie dans le domaine des sous-ensembles et des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. La succursale de Bienne est un site essentiel pour le suivi de notre clientèle francophone. Une équipe interdisciplinaire d’environ 15 employés dans les domaines de la vente, de la gestion de produit ainsi que du traitement des commandes et des achats s'occupe des demandes de la Suisse romande. Votre mission

• Gérer et coordonner les demandes clients provenant de différents canaux (e-mail, CRM)
• Assurer le suivi des clients par téléphone et par e-mail
• Soutenir et décharger les Product Managers dans l’établissement des offres
• - Établir des offres et des aperçus d’articles
• - Effectuer des relances d’offres
• - Obtenir des offres auprès de notre partenaire technologique Parker
• Soutenir les Product Managers dans la gestion et l’entretien de l’assortiment
• - Gestion des données dans l’ERP et le PIM (système d’information produits)
• - Gestion des articles (création, structures de rabais, articles en fin de série, délais de livraison etc.)
• Collaboration étroite et coordination avec le product management, le traitement des commandes, la vente, les clients et les fournisseurs