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Systemverantwortliche / Systemverantwortlicher ITSM-Plattform – Winterthur | JobRevolt

Über den Job

Gestalte die ITSM-Plattform am Kantonsspital Winterthur weiter. Du setzt Anforderungen auf der HaloITSM-Plattform um, automatisierst Serviceprozesse und bindest weitere Systeme an.

Aufgaben

Du konfigurierst und betreust die ITSM-Plattform und entwickelst ihre Funktionen gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern weiter
Du setzt Workflows, Formulare und Automatisierungen um und bildest durchgängige Serviceprozesse ab, beispielsweise für den Eintritt neuer Mitarbeitender
Du erhebst Anforderungen, beurteilst technische Umsetzungsmöglichkeiten und priorisierst die Weiterentwicklung gemeinsam mit den fachlich verantwortlichen Stellen
Du bildest Serviceportfolio, Servicekatalog und Service-Levels auf der Plattform ab und setzt Anforderungen an Asset Management, CMDB und der Datenqualität um
Du integrierst Systeme und Datenquellen und wirkst an der technischen Umsetzung einer One-Shop-Strategie unter Einbezug des bestehenden IAM-Shops mit
Du führst Tests durch, koordinierst Updates und Releases und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation und eine wartbare Konfiguration

Profil

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung eines ITSM-Systems; HaloITSM-Kenntnisse von Vorteil
Erfahrung in der Umsetzung von Workflows, Formularen und Automatisierungen
Verständnis von Schnittstellen und Datenmodellen; Erfahrung mit der Anbindung von Systemen und Datenquellen
Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen und Fähigkeit, fachliche Anforderungen technisch abzubilden; ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Servicekatalogen oder CMDB von Vorteil
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamgeist, klare und wertschätzende Kommunikation in sehr gutem Deutsch

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100%
Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Kantonsspital Winterthur
Kontakt: Romagna, Leiter Identity & Integration Services

Benefits

Work-Life-Balance: Flexible und gleitende Arbeitszeiten, Homeoffice, grosszügiger Mutterschaftsurlaub, Vaterschaftsurlaub, Arbeitsmodelle für verschiedene Lebensphasen
Weiterbildung: Jährlich rund 40 überfachliche und 50 fachliche Fortbildungen, Unterstützung von externen Weiterbildungen zeitlich und/oder finanziell
Gesprächsangebote: Vertrauliche Gesprächsangebote bei persönlichen Belastungen
Teamgeist: Wertschätzung, offene und respektvolle Kommunikation, Zusammenarbeit über Berufsgruppen und Abteilungen hinweg
Vorsorge und Versicherung: Sehr gute Sozialleistungen, Pensionskassenlösung mit der BVK über dem gesetzlichen Minimum, sehr gute Absicherung bei Krankheit oder Unfall
Gesundheit: Rabatte auf Fitness-Abonnements, interne Trainings und Kurse, Vergünstigungen in Apotheken und bei ausgewählten Krankenkassen
Kinderbetreuung: Kindertagesstätte La direkt neben dem KSW mit grosszügigen Öffnungszeiten, finanzielle Unterstützung für Krippenkosten abhängig vom Einkommen
Kultur: Vergünstigungen für Konzerte und Theatervorstellungen dank Zusammenarbeit mit Kulturpartnern in Winterthur und Umgebung
Verpflegung: Abwechslungsreiche Verpflegung im Personalrestaurant zu attraktiven Konditionen, 24-Stunden-Shop mit vollwertigen Mahlzeiten, Snacks und Getränken

Systemverantwortliche / Systemverantwortlicher ITSM-Plattform

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