Responsable SAV à 100%

Introduction Corail , une entreprise dans les domaines de la technique piscine, spa et sauna, recherche un(e) Responsable SAV à 100% pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! Des tâches variées vous seront confiées

Nous demandons pour ce poste

• Gérer et coordonner les activités du service après-vente (SAV)
• Assurer un suivi efficace des interventions, demandes clients et garantir leur satisfaction
• Analyser les retours clients et proposer des solutions d'amélioration continue
• Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes techniques
• Etablissement des offres
• Commande de matériel
• Soutien au magasin
• Plusieures années d'expérieuce dans le domaine de la piscine / poste similaire
• Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe
• Capacité à résoudre des problèmes de manière proactive et efficace
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
• Maîtrise du français oral et écrit
• Bonne gestion du stress