Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc.
Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
Als Kundenberater:in bist du verantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst du mit.
Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team.
Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
Während der dreimonatigen Einarbeitungszeit ist deine Präsenz am Standort Wetzikon erforderlich.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Über den Job